Frete e Entrega
Política de Frete e Entrega
Procedimentos de Endereçamento
Para garantir uma entrega eficiente, a Loja Leo Smart solicita que os clientes forneçam um endereço de entrega preciso ao realizar o pedido. A entrega será feita no local informado, então é vital que as informações estejam corretas para evitar atrasos.
Ausente no Momento de Entrega
É importante que haja alguém disponível no endereço fornecido para receber o pedido. A transportadora responsável tentará entregar o pacote até três vezes. Se não conseguirem, o pacote será enviado para a agência mais próxima, onde o destinatário terá até 7 dias úteis para coletá-lo. Falha na coleta resultará no retorno do pacote ao remetente e nova taxa de envio será cobrada para reenvio.
Os detalhes das tentativas de entrega e instruções para coleta na agência estarão acessíveis através do código de rastreamento do pedido. Basta acessar o link da transportadora responsável pela entrega.
- Transportadoras Utilizadas:
Optamos pelos serviços dos Correios e JadLog como nossas transportadoras principais para todas as localidades no Brasil.
- Código de Rastreio:
Após a confirmação do pagamento e processamento do pedido, você (cliente) receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento.
- Verificação do Status do Rastreio:
Para conferir o status do seu pedido, acesse a área “Meus Pedidos” em nosso site e localize o pedido desejado. Clique no número do pedido para acessar os detalhes, onde encontrará o código de rastreio para ser consultado no site da transportadora responsável. Insira o código de rastreio fornecido no site para obter as informações mais recentes sobre a localização do seu pedido.
- Tempo de preparação (dias) e Limite para pedidos:
Tempo de preparação e embalagem dos pedidos levam em cerca de 2 a 5 dias úteis de segunda a sexta-feira até as 00:00.
- Cálculo de Frete
O cálculo do frete é realizado na página do produto de compra e também durante o processo de finalização da compra (checkout).
A Loja Leo Smart reserva o direito de alterar a política de frete sem aviso prévio. Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail: vendasleoantenas@gmail.com. Estamos aqui para oferecer a melhor experiência de compra.
Endereço Errado ou Incompleto
A Loja Leo Smart não é responsável por dados de endereçamento incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Em tais casos, após o retorno ao remetente, não haverá outra tentativa de entrega. Se o endereço estiver errado, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente e não haverá reembolso.
Processamento do Pedido
O pedido passa por um período de processamento que pode variar de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, incluindo seleção, embalagem e expedição.
Disponibilização do Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado por e-mail no prazo máximo de 7 dias úteis após o processamento do pedido.
Método de Entrega
Os pedidos são expedidos pelos Correios e JadLog, mas em certas ocasiões, como ausência do destinatário ou problemas no endereço, o cliente poderá precisar retirar o pedido na agência da transportadora responsável mais próxima.
Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com todos os termos descritos nesta política.
